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面試官:「只有4把椅子卻有5位主管」怎麼辦?男子「高情商回答」被當場錄取
2024/01/11

「人才很關鍵,面試最重要。」

對于一個企業來講,最重要的就是人才,所謂「綜合實力」往往就是企業擁有人才的質量和數量,而為公司選擇合適的人才,面試這一關非常重要。

所以,怎樣給企業招到合適的人才,是面試官面臨最大的挑戰。

面試中,面試官所提問的問題都有其深意。

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鄰居小李,前年大學畢業,參加工作快兩年了。

最近他想換一份工作,結果面試屢屢失敗。

他知道我曾從事過HR相關的工作,于是找我聊天,希望能知道自己的問題在哪。

聽了他的面試過程,知道他是敗在了開放式問題這一環節上。

我先給他講了一個案例,某知名企業的面試官,在復試中分別向四位候選人提了一個非常有趣的問題:

「有一天,突然有五位主管來到你辦公室,只有四把椅子,這裡的四把椅子我給你們約束了一個背景,就是整個公司現在可以用的就四把,你該怎麼辦?」

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候選人甲的回答是:這假設不合理,公司裡不可能只剩下四把椅子可用,不合常理。

候選人乙的回答是:扔掉辦公室裡的所有椅子,誰都不坐。

候選人丙的回答是:把官職最小的支開,其他三位讓公司主管陪同開會,剛好坐下。

候選人丁的回答是:五位主管四把椅子,無論是讓哪一位主管站著或是支開他,都是對他的不尊重不重視,也會讓其他四位有位置的主管對我們公司有意見。

所以如果是我作為接待人員,那麼我會帶這五位主管參觀公司,為他們介紹公司的企業文化等等,參觀完後直接帶酒店吃飯,把事圓滿了。

最後,當然是候選人丁被錄取了。

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小林聽完我講後,他表示跟候選人甲的想法一樣,公司裡只有四把可用的椅子是不合理的,這個問題擺明了是刁難人。

面試官是閑著沒事幹嗎?

當然了,面試中不排除有這類面試官存在,但絕大多數面試官只是想通過用一些開放式問題來考驗候選人,為公司挑選最適合的人才。

要知道,開放式問題往往能更有效率地考驗求職者的綜合能力。

比如說,注重細節、思維能力、應變能力、表達能力、個人價值觀等等。

先來看下面這張圖,怎麼才能一筆將所有點都連上。

如果只是局限在這些點框成的區域裡,那是不可能一筆就能連上的,但如果跳出這個局限,問題就迎刃而解了。

所以在回答開放式問題時,要跳出局限思維,轉變思考方向。

在生活中,每一個問題都不可能僅僅只有兩種答案或是兩個解決辦法。

面試也是如此,不要總是局限在自己的常規思維裡,在兩種辦法之間徘徊,而沒有換另一種思路,儘力去尋找解決問題的第三種辦法。

其實,面試中只要思維跳出「是與否」的圈子,就能看清全局。

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回到「如果五位主管突然到訪,只有四把椅子,該怎麼辦」這個問題上。

其實四位候選人都很用心思考了這個問題,但前三位的觀點顯然不太好。

候選人甲的處理方式,應該是大多數人心裡的想法。

「一家公司只有四把椅子可用,這是不合常理的,面試官在刁難人。」

但對于面試官來說,他既然約束了這個背景,不管合不合理,候選人都只能按照他給的背景來。

所以候選人甲的回答,顯然是不符合面試要求的,也是最令面試官不喜的。

候選人乙的回答,雖說解決了問題,但卻帶來了更多的新問題。

比如說,開會時間過長,主管都站著,這不僅很累,也會導致他們對你和單位有意見,覺得你們不重視他們,不尊重他們,否則怎麼連椅子都沒有?

候選人丙的回答則極不可取,看似是機智地解決了問題,但其實是犯了職場大忌,一是不管職位高低,他們都是主管,把官職小的給支開,這是在挑戰他的權威,也是對他的不尊重;二是如果他跟你的上級反映了這情況,那麼你就把問題丟給了主管,這樣的員工,任何企業都不會喜歡的。

只有候選人丁的回答兼具原則性和靈活性,能夠以問題為導向,打破思維局限,給出最合適的答案,實屬高情商之人。

概括起來,候選人丁之所以被錄取,無非就兩點:

一是應變能力強;二是思維邏輯能力強。

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那如果針對現場回答不上來的開放式問題,怎麼辦呢?

這裡也給大家提供一些方法:

◆保持冷靜,搜集信息

這是非常重要的一條,面試中最忌諱的就是緊張。

所以最重要的就是保持冷靜,冷靜下來後再分析一下面試官的問題,看看有沒有什麼可用信息,看看有沒有理解錯,等確定了題意之後,還可以通過詢問面試官搜集一些信息,如果實在毫無思路,可以試著將問題拋向面試官。

◆拒絕沉默,勇敢表達

很多候選人不把問題完全想出來,或是沒有想到最優解就不肯罷休。

這種做法是不可取的,畢竟面試是有時間限制的,即便你一時沒能完全給出答案,也可以先說自己不成熟的想法、思路等,在和面試官探討過程中一樣能夠體現自己的價值,讓面試官看到你。

◆迴避問題,展示自己

當你既不知道答案,而沒有辦法聊思路,這時候就需要用一點技巧來迴避這個問題。

比如說,你告訴了面試官這個問題答不上來,但你知道近似的另一個答案,讓面試官看到你的態度。

◆使用S.T.A.R分析法來回答這類問題

通過這四個要素,將你要講的事情進行分解,就能讓面試官看到一個情緒準確的印象,從而對你個人有更全面的判斷。

職場面試這是一門很深奧的課,這門課我們必須要上好,提前做好準備,儘可能提升自己,努力爭取拿下心儀offer。

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