說起日本的品牌,大家可以說是無可厚非,但是這些品牌背後的企業大家又瞭解多少呢?接下來讓我們揭開日本企業神秘的面紗,看一看如今的日本人都不想承認的企業規則吧!
1.電梯事件
日本企業的高樓一般都會有電梯的,當你乘坐電梯的時候,這時突然看見你的上司也要搭乘電梯,此時出於禮貌,一定要讓出電梯左邊的位置,哪怕左邊的人已經很擠了,你也要把手伸到進入電梯時的左手邊的後面位置示意請進。因為日本人在電梯中分「上下座」,首先地位最低的人應該站在操作按鈕前,然後從入口往電梯內部看,偏後和偏左的位置為「上上座」。雖然現在日本的企業不怎麼在意電梯的站位了,但是如果察覺出對方是個年長的「保守頑固派」,最好還是適當的注意一下為好。
2.交換名片
日本人初次見面都有互換名片的習慣,假如在會議前接過客戶的幾張名片之後,不要著急收起來,但也不能隨便擺放,要把客戶中身份最高的人的名片放在名片夾的最上方,日本企業中是存在嚴格的等級規則的,不要以為人人平等。
在會議中,如果客戶的提案完全不符合預期也不會要當面指出來,一定要先把客戶安撫住,明示最後的結果在會議結束後進行檢討,等過一段時間再拒絕,這樣就算是符合日本人的職場禮節了。
雖然這種做法最後的結果是一樣的,而且還嚴重耽擱了專案進度,讓對方還充滿期待的白白等待一段時間,但是社會怎麼會那麼美好?
3.鞠躬角度
在日本鞠躬一般分為三種:打招呼時的點頭、迎接和送行時的敬禮以及對重要客戶的深鞠躬。角度分別為15度、30度、45度,一般送行顧客的時候要鞠躬30度,但是要是遇到挑剔的客戶,哪怕29度的彎腰,身經百戰的客戶都能察覺出來,只是當面不說而已,說不定客戶下電梯的過程中就會討論這件事:「剛才那個不懂事的新人,鞠躬的角度還差一度呢。」
鞠躬這方面日本有嚴格的培訓,上至日本政府人員,下至公司社員,學會鞠躬是日本勞苦大眾的一門必修課程,要是公司想開一個道歉會,甚至還會找一個專業的鞠躬團隊出現在媒體的鏡頭,深深的45度直角要多標準就有多標準。
4.印章傾斜
來過日本的都知道,作為日本社會的一份子,每人一個自己名字的印章是必不可少的,日本人非常重視印章這道程式,想要辦理什麼手續或者簽一份契約不僅要簽上自己的大名,還要在名字右側的黑體字「印」上蓋上自己的專屬印章,但若是自己領導的印章需要和本人的印章蓋到同一張紙上可就有講究了。
前提是本人和領導的蓋章處為橫著對齊,若是領導在你蓋章處的左側工工整整地蓋好章之後,你就需要測量一下自己蓋章的角度了。「姓」要輕輕地向領導這邊傾斜,以達到平時向領導鞠躬時的角度。而不要把名字的後面向領導這邊傾斜,這樣的話會讓日本人以為你在把自己的「屁股」朝向自己的領導,這種很不厚道、很不講究、不按套路出牌的印象會讓領導對你逐漸產生「敵意」,認為不是一個很聽話的幹部,一點一點就會在公司中排擠你,初入社會的你卻渾然不覺。
怎麼樣?看了以上的內容是不是感覺沒用的知識又增加了呢?現如今日本的一些傳統的大企業,至今還保留著這些規則。那種特別沒效率、應該廢除的規矩最然現在也不是很常見了,但是如果你在日本生活和工作的話,知道了這些規矩的存在,至少可以讓我們少一些尷尬吧。