熱衷於「投訴」的日本人
前幾天,一個朋友和娜娜醬吐槽,聊天後得知,他已經是日本的正式社員了,目前在一個電器商場上班,他吐槽道:在日本從事服務行業真的很讓人疲憊,眾所周知,日本的服務業水準高,很多國外媒體也都曾相繼報導過,但這只是客人們單方面的感受
其實如果站在服務行業的角度來看,可能我們就會發現不一樣的亮點,很多來日本旅遊的朋友們都說,日本服務員的聲音都很溫柔、又有禮貌。但其實大家都是血肉之身,都有感情和脾氣,只是表達的方法不太一樣而已。
日本人其實也會發脾氣,但在日本的文化裡,在公開場合發脾氣是很丟人的一件事,當服務人員遇上了奇葩顧客,原則上不管對錯都要耐心服務,但其實,表面上笑嘻嘻,心裡在罵人。
文章未完,點擊下一頁繼續
文章未完,點擊下一頁繼續
下一頁