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一般出境遊，周邊國家首選就是日本
國民素質高，服務態度好
「顧客就是上帝」
似乎是日本全行業的共同理念
然而就在前兩天
一家日本人氣拉麵店卻被爆出「耍大牌」
把前來消費客人拒之門外
而他們不接待的不是別人
正是自己的同胞——日本顧客！
他們在門口貼出的告示內容如下
「尊敬的日本顧客你們好：
因日本遊客不守規矩的現象一年比一年嚴重
我店決定自2019年7月1日起至9月末
暫不接待日本籍顧客入店消費
只接待外國遊客
對於一直光顧小店的本地客人我們感到非常抱歉
暫定10月開始恢復正常營業」
自己人嫌棄自己人？
還是一向以文明懂禮著稱的日本人？
這到底是什麼仇什麼怨？
原來這家店名為 八重山Style
開店7年
由於味道正宗在附近頗有名氣
甚至吸引不少外地遊客不遠萬里前來打卡
但隨著生意蒸蒸日上
煩惱也接踵而至
店主發現，近兩年
沒素質、態度差的顧客越來越多
而這些人幾乎都是自己的同胞
——日本人！
他列出了日本顧客的三宗罪
第一，在店內食用外帶食物
曾有日本顧客大搖大擺地拿外面的飲料入店
店主上前勸誡
可對方卻依然我行我素
店主實在氣不過，只好拒絕為其服務
結果這人沒幾天後
就在美食軟體上對這家店 惡意差評
說店長態度惡劣，東西難吃
卻不提前因後果
造成了很不好的影響
第二，不按照人數點餐
八重山style店內面積很小
店內只有8個座位
也就是說一次性最多只能服務8個人
可有的時候，進來 好幾個人卻只點1碗面
不僅影響店家生意
更耽誤其它顧客用餐
嚴重影響翻台率！
第三，由於店內空間實在太小
所以該店謝絕攜帶嬰幼兒的客人入內
然而被「無條件服從式服務」
慣壞了的日本顧客
完全不能體諒店家的難處
當店員拒絕帶幼兒顧客進店就餐時
對方就大發雷霆，出言侮辱
儼然一副「在你家花錢是我看得起你
哪輪得到你拒絕我」的樣子~
語言上的攻擊雖不致命，但卻誅心
店內又大多是學生兼職的店員
顧客刻薄的態度
給這群還未走出社會的年輕人不小的心理創傷
因此相繼辭職
最後只剩老闆一個人苦撐
店主表示自己的精神跟體力
都已到達極限
「拒絕日本顧客」的決定
很對不起一直以來支持自己的熟客
但也屬無奈之舉
對此，有網友表示
店主是在光明正大地歧視同胞
但也有自稱「做過多年生意」的網友
表示完全可以理解老闆的做法
的確，又是鞠躬，又是「下跪」的日式服務
總是給人留下十分驚豔的印象
但這樣「過剩」的服務
其實也會讓客人變成被「慣壞」的巨嬰
越來越蠻橫和刁鑽
日本綜藝《月曜夜未央》
就採訪了一些服務業人員
看看他們都遇到過哪些「畫風清奇」的客人
電器店的店員
商場裡的按摩椅專櫃
是最容易「長出」厚臉皮客人的
不少上年紀的人在上面一坐不起
甚至呼呼大睡
助眠效果這麼好
為啥咱不買一台回家？
計程車司機
很多客人會反復強調自己有急事
暗示司機走最近的路
其實你不說人家也會優先考慮最近的路
不被信任的感覺真的很讓人不爽
服裝店店員
日本很多服裝店是不讓拍照的
但偏偏有客人拿一大堆衣服
去試衣間假借試衣服的名義
去裡面拍照，然後不買
還把衣服堆得皺皺巴巴很讓人頭疼
占卜師
作為占卜師經常能聽到這樣的問題：
「我什麼時候會死」
「我的病能治好嗎」
......
且不說生老病死是古今占卜的禁區
況且現在醫學這麼發達
生病了求醫不比算命好使嗎？！
理髮師
在被詢問「想剪成什麼樣」的時候
很多人都支支吾吾答不上來
最後交給理髮師來決定
結果在弄完頭髮之後又反過來抱怨
不是自己想要的效果
其實這就像工作中的甲方
他們不知道自己要什麼
只知道自己不要什麼！
居酒屋店員
居酒屋總是能碰到那種事賊多的客人
一些分量不大的小菜
也會多要幾個碟子
大大增加了洗碗工的工作量
又或者在店員兩手拿滿東西的時候
突然遞上來需要撤掉的餐具
接吧，沒手；
不接吧，又顯得服務態度不好
其實近些年，比起毫無底線的讓步和妥協
越來越多的日本商家
開始懂得「自我保護」
有的店家還會為那些不懂禮貌的顧客
制定相應的懲罰機制
一家名為Konro-Ya的日本酒吧
就會 向沒禮貌的顧客收取額外的費用
他們家啤酒價格是根據客人態度決定的：
如果客人態度彬彬有禮
「你好，請給我一杯啤酒。」
那麼只用支付 380日元
如果沒頭沒尾來了一句
「給我拿杯啤酒過來。」
那麼就收 500日元
如果客人像使喚奴才一樣態度極差
「喂！啤酒！」
那麼不好意思，你需要支付 1000日元！
在這張告示上
Konro-Ya義正言辭地指出
「顧客不是上帝。
另外，我們酒吧的工作人員也不是你們的奴隸。
在我們酒吧
每位工作人員都是寶貴的財富
感謝您的理解和配合。」
很多消費者都認為自己花了錢
就是「上帝」
甚至仗著這樣的心裡隨意踐踏服務業人員的自尊
試問這樣的人
憑什麼值得對方的尊重和服務呢？
成年人的世界
沒有一份工作是容易的
所以我們彼此間
才應多一些體諒，少一些抱怨
多一些尊重，少一些刁難！
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