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「虛擬旅遊」在日本火了,足不出戶走遍全球,疫情之下日本的機智對策!
2021/03/14

疫情之下,日本人如何振興旅遊業?

眾所周知,在日本旅遊業的受眾群體中,海外遊客占比甚高,而疫情之下海外遊客大大減少,導致旅遊業遭受重創。

據統計,2020年春季之後,訪日外國人比2019年減少了90%,2020全年赴日的外國人僅為411萬人:

受此影響,一直頗受外國遊客喜歡的東京兩大標誌地區—— 淺草與秋葉原,出現了「閉店潮」。

以往人潮擁擠的淺草與秋葉原,如今顯得格外冷清。

(過去的淺草)

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(如今的淺草)

(如今的秋葉原)

大多商鋪紛紛暫停營業,不乏 「倒閉」「轉租」的商鋪。

在其中,也包括了經營了數十年、挺過了「泡沫經濟」,卻熬不過疫情的老字型大小。

慘澹的現狀,令行業從業者不禁發出感慨:

「真的很失落...」

疫情之下,與旅遊業相關的行業也無法倖免。包括 飲食業、酒店業在內的行業,在去年破產的企業中,占比最多:

再加之日本的疫情現狀依然不容樂觀、 「賞櫻大會」停辦、東京奧運會充滿各種不確定的因素,這一切都導致目前尚待重振的旅遊業、與之相關的行業,更加雪上加霜。

儘管有政府出錢出力推行 「GO TO Travel」提供補助融資等扶持旅遊業,但旅遊業的情況依然嚴峻。

就在這種情況之下,日本旅遊業者腦洞大開、釋出渾身解數,推出各種全新旅遊方式、進行相應的轉型和改變,不斷挖掘此前忽略的國內消費者市場、期望能夠阻止旅遊市場的進一步萎縮。

其中,出現了不少效果頗好的新變化,也帶領了日本旅遊業的新趨勢。

譬如,由東京池袋 First Airlines(ファーストエアラインズ)餐廳主打的 「虛擬旅行」 (バーチャルツアー),以 「地上的空中之旅」作為亮點,深受大眾喜愛、人氣爆紅,成為了目前旅遊業的香餑餑。

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First Airlines早在2016年就主打虛擬旅行——以 VR為媒介、 「用一頓飯的時間,就能環遊全世界」的新穎用餐方式。

原本這是面向那些沒有假期、沒有預算或者不方便出門遠行的人,在去年也因緊急事態宣言而暫定營業。不過重新開業之後,其 「VR+餐飲」的沉浸式虛擬旅行,獲得了廣泛關注,引了更多人慕名前來體驗。

疫情後,每日銷量快速增長。採取全預約制,目前池袋的三家門店預約已滿,可謂「盛況空前」:

在日推上,每天都有眾多網友表達對其的喜愛和期待:

親身體驗過的網友們紛紛表示,在不能出國旅行的當下,到這家「池袋國際空港」就能坐著頭等艙環遊全世界,實在既神奇又過癮了。

實際上,自從去年受疫情影響,類似的「虛擬旅行」已經成為日本旅遊業的新趨勢,這種新穎方式能夠讓消費者在保證安全的同時,足不出戶就能環遊全日本、乃至全世界。

虛擬旅行正當紅

「虛擬旅行」主要依託VR,讓遊客足不出戶親身體驗全世界的美景。

作為「虛擬旅行」

的先行者, First Airlines無疑是「虛擬旅行」的集大成者,是目前全球唯一一個可以在地面上體驗8000米高空飛行和環球旅行的虛擬設施。

在120分鐘的體驗時間中,就能全方位感受紐約、加利福尼亞、夏威夷、巴黎、羅馬、芬蘭、西班牙、紐西蘭、澳大利亞、日本等不同國家與地區的風土人情與當地美食,以及頗具特點的穿越時空旅行,還有一流大廚精心制定的美味「飛機餐」。

一走進餐廳仿佛走入機場航站樓,餐廳的前臺就是辦理登機的櫃檯,背景音樂都是與航班有關。

開始前15分鐘辦理「登機」手續,「機票」、「護照」與「登機牌」都與真實十分相似。

辦理好手續後就可以正式出發「登機」,進入「機艙」。

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「機艙」非常真實,頭等艙與商務艙都採用了空客A310與340的相同配置。座椅能夠180度躺平,前後座位相距寬敞,讓人感到舒適。

準備「起飛」前,空姐會提醒旅客要綁好安全帶,以及講解安全告知、氧氣罩和救生衣的使用。

飛機開始「滑行」,多塊大螢幕都會類比出「窗外風景」和「天氣變化」。

「機上廣播」提醒即將「起飛」,警示燈亮起,飛機的引擎聲音增大,椅子和地板都會相應震動。

飛機運行平穩後,空姐們會開始派發 VR眼鏡,讓遊客們進行觀光體驗。在影像和音效的配合之下,在短短20分鐘內,360度全方位感受所選目的地的風土人情。

如果選擇的是「穿越時空」旅行,還能遊覽12世紀的吳哥窟、1989年的柏林牆等。

觀光體驗過後就到了整個旅程的重頭戲——由專業級的空姐與空少,提供一流的餐食服務。

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(法國菜)

不同目的地會有相對應的餐食提供,譬如法國、義大利、美國、芬蘭等不同國家的餐食,都是由一流大廚進行個性定制。

餐食過後,飛機準備「降落」,旅程進入尾聲。

逼真的虛擬旅行體驗與一流的餐食,加之貼心的服務,讓First Airlines在疫情期間依然人氣爆棚。

由First Airlines主打的「虛擬旅行」啟發了日本旅遊業者,也讓旅遊業者通過各自實踐,擴大了「虛擬旅行」的范圍與形式。

同樣是依託VR,「街景漫步實景虛擬旅行」也大受歡迎。

由愛媛縣推出免費VR實景體驗網站,只要登上網站就能從「登上JR」開始,360度飽覽大洲市的美景。

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還能深入大洲城建築內部,領略獨特的歷史與人文風情。

如果戴上VR眼鏡,體驗會更加真實,仿佛身臨其境。

此外,還有主要透過網路進行的「富士山虛擬旅行」項目。在90分鐘的體驗時間裡,每次會有10人參與,然後進行群視頻,雲遊富士山。

導遊一邊會播放自己精心製作的視頻,一邊講解和回答大家的提問。

除了純體驗,還提供購買當地土特產的服務。

據悉,這種虛擬旅行獲得不少外國遊客的青睞。

「虛擬旅行」這種新趨勢也讓航空業看到全新希望。

據日媒報導,ANA全日空將開展虛擬旅行業務,邀請《最終幻想》系列製作人田畑端作為專案綜合製作人,打造一個由CG組成的現實都市主題虛擬空間,讓遊客能夠在其中進行旅行體驗。

除了「虛擬旅行」,日本旅遊業、與之相關的行業也出現了不少全新改變和新趨勢,這一切都是因為在海外遊客稀少的情況之下,行內人員各出奇招、花式自救,盡可能深挖本土市場。

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花式自救正熱銷

疫情對日本航空業的打擊同樣嚴重。除了上述全日空斥重金開創虛擬旅行之外,一些財力欠佳的廉價航空公司除了常規的裁員之外,也另闢蹊徑,轉虧為盈。

樂桃航空就是當中的佼佼者。

受疫情影響,關西機場的國際航線與國內航線都大幅縮水。原本旗下40%都是國際航線的樂桃航空便將原有的國際航線的器材和機組人員全部轉移到國內航線,進行一次「特例戰略」,將原有21條國內航線擴大到33條線路,並且推出「2萬日元一個月」的國內隨心飛服務。

同時,還推出各種「定制遊覽飛行」服務,譬如在九州和四國上空飛行約2小時,全程由飛行員和空乘員進行解說。

此外,樂桃也進一步涉獵了航空之外的領域,開始「開店帶貨」、「美食博主」之路。

從2020年7月開始,開始線上上銷售各地土特產,網路銷量得到喜人的增長。

獲得不錯的口碑之外,樂桃也開發自身的IP,在去年12月在關西航站樓的國內航線裡開設了線下直營店,售賣限定的包包、鑰匙圈和毛絨玩具,獲得不少年輕人的追捧。

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所謂「民以食為天」,樂桃也深入「美食」領域,在短短時間內就研發了13種樂桃限定小吃,包括樂桃限定飯團和三明治,這些都可以在樂桃航空直營店中購買到。

同樣深挖國內市場,觀光業也進行了花式自救。

頗受遊客青睞的輕井澤,開始面向當地居民。

從今年2月推出「長野縣民限定」折扣計畫。推出了使用蘋果發泡酒制定的火鍋等當地居民也不知道的隱藏功能表,吸引了40-50代的消費者。

同時也在與旅店相鄰的滑雪場推出「星空特等席」,主要面向年輕群體,可以一邊看星星一邊享受美食。後續會根據不同季節開發不同旅遊產品。

此外,以人氣爆紅的動漫作為亮點,成為觀光業的新趨勢。

「鬼滅效應」驚人,觀光業也從中看到希望。各地觀光業強強聯手,開發「鬼滅聖地」。

包括可以享受由「東京最美味的餐廳」提供的每日早餐,隨意飲用一杯1500日元的紅茶和咖啡。

本次「包月」套餐住宿時間為3月15日到7月15日,最多可住宿兩人,目前全部房間也悉數售罄。

不僅是旅遊業,出版行業也拿出了看家本領,在書本上擴大日本旅遊業的潛在影響力。

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《地球の歩き方》東京版持續熱賣中,這是該系列首次推出日本版,在疫情期間、自去年9月發行以來,連續登上東京都各大書店暢銷書排行榜,如今發行冊數已經超過8萬,並且持續熱銷中。

總的而言,這次突如其來的疫情是危機也是契機,這能讓日本旅遊業者意識到——過度依賴海外遊客、純觀光的單一旅遊模式風險極大大,因此要對受眾結構進行改變,要根據自身情況、進行全新的嘗試和轉型。

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