日本人是一個十分獨特的民族，趨於島國，人口過億；偏居一隅，卻不可忽視。之所以能夠達到躋身於國際發達國家行列，與日本人的「性格」有著很大的原因。和許多中國企業家交流的時候，他們都不約而同地提到同一個事情：和日本人做生意很放心，但是日本人不好「搞定」。這句話看似矛盾，實則道出了日本人的「性格」。
「做生意很放心」，這點指的是日本人的「誠信度」，雖然哪國都有不講信用之人，但是日本很少，他們答應你的事情，八九不離十都會完成，中間不會出太大的變故。
「不好搞定」，其實指的就是做事情之前。日本人很細緻，這也是日本人「天生」就具備的性格，很多我們關注不到的「細微」之處，日本人卻「十分較真」。很多去過日本的朋友都能夠觀察出日本人的普遍性格：事無巨細。從管理規定到具體實施，一一確認，如有不符，整改到讓他滿意為止。很多時候，我們認為這些事情「不必要」，但是正是這些不必要的事情，才是日本走向「發達」的重要原因。
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